Возврат денежных средств

 ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе возвратить или обменять изделие надлежащего качества, которое он приобрел в интернет-магазине в течение 14 календарных дней с момента его получения, если оно не подошло ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет.

Возврат или обмен изделия возможен при соблюдении следующих условий:

• изделие не было в употреблении;
• сохранены потребительские свойства изделия;
• не нарушена сохранность заводской тары (упаковки);
• изделие не включено в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778.

Требование о возврате уплаченной за изделие денежной суммы подлежит удовлетворению не позднее 7 дней с момента обращения. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата

Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае продажи изделия ненадлежащего качества, покупатель вправе по своему усмотрению выбрать:

• замену недоброкачественного изделия, изделием надлежащего качества (в случае его наличия на складе) не позднее 14 календарных дней (если более не требуется для осуществления поставки данного изделия на склад интернет-магазина);
• соразмерного уменьшения покупной цены изделия (по взаимной договоренности сторон) в течение 7 календарных дней;
• возврата уплаченной за изделие денежной суммы, не позднее 7 календарных дней.

Вышеуказанные требования могут быть предъявлены покупателем, если недостатки товара обнаружены в течение 14 рабочих дней со дня передачи покупателю такого изделия, либо в течении гарантийного срока, установленного для данного вида товаров.

Интернет-магазин обязуется принять у покупателя изделие ненадлежащего качества. По решению Администрации интернет-магазина проводится экспертиза (проверка качества изделия) за счет интернет-магазина. О времени и месте экспертизы интернет-магазин извещает покупателя в письменной форме.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки изделия отсутствуют или возникли после передачи изделия покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки изделия или действий покупателя (и/или третьих лиц), либо обстоятельств непреодолимой силы, покупатель обязан возместить интернет-магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку изделия. Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Если Вам необходимо вернуть или обменять товар, свяжитесь с нами любым издвух способов: 
1. Напишите письмо нам на электронную почту
2. Позвоните по телефонам +375 29 333-76-75 или +375 33 303-76-75